外科におけるコミュニケーションと行動：質問・クレームの場面からの教訓

イベントニュース

2022-12-13 10:34:33

11月9日午後、ベトドク友好病院は「外科におけるコミュニケーションと行動、質問とクレームからの教訓」というテーマで、研修会を開催しました。ベトドク友好病院の元副院長であるチン・ホン・ソン教授・博士が、実際の症例を扱う中で、有益な教訓を直接伝えました。

この研修会は、ベトドク友好病院の医療スタッフを対象としたコミュニケーションと行動のトレーニングシリーズの一環です。

医療スタッフにとって、コミュニケーションと行動は、専門職としてのプロフェッショナリズムを示し、自分の立場を確認し、患者や患者家族との信頼関係を構築すると同時に、患者からの不必要な不満を抑えるものです。病院に入院する患者は、質の高い医療サービスを受けるだけでなく、精神の健康にも気を配る必要があり、それは医療スタッフと患者、患者の家族とのコミュニケーションと行動の文化に反映されます。医療スタッフ全般、特に医師や看護師のコミュニケーションや行動における共感、励まし、共有が、患者さんやご家族の病気の不安や悩みを解消し、治療への信頼と満足を築くことにつながるのです。

ベトドク友好病院の元副院長であるチン・ホン・ソン教授・博士が、実際の症例を通して有益な教訓を語ってくれました。

研修会では、多くの質問がチン・ホン・ソン教授・博士から直接寄せられました。

このトレーニングは、病院の医療スタッフの行動やコミュニケーションスキルを向上させ、患者やその家族の満足に向けた医療の質の向上に貢献するためのトレーニングコースの第2回目です。11月11日午後、ベトドク友好病院は引き続き、「消化器領域におけるコミュニケーションと行動：実践と解決策」をテーマに、副院長であるチャン・ディン・トー准教授・博士の指導のもと研修会を開催する予定です。

研修会でのいくつかの画像：