11月8日午後、ベトドク友好病院のチャン・ビン・ジャン院長は、「医療スタッフのコミュニケーション・行動の基準化：コミュニケーション・行動でベトドク友好病院の医療スタッフのイメージの刷新」の研修会で、3時間以上にわたり、患者やその家族に満足してもらうために、コミュニケーションと行動に関する知識と経験を伝えました。

研修会の冒頭で、チャン・ビン・ジャン院長は、患者やその家族からベトドク友好病院の医師や医療スタッフへの感謝の手紙を紹介しました。患者さんの信頼、愛情、尊敬を得るために、病院の医師や医療スタッフは常に患者さんを中心とした基準で、専門知識、医療倫理、コミュニケーション、行動を向上させてきました。

「患者さんやそのご家族は、病院に入るときに不安や憂鬱を感じることが多く、医療スタッフには専門的な資質と優れたコミュニケーション能力・行動力の両方が要求されます。医師の共感と共有は、患者が安心して治療に協力し、本当に信頼性と満足感を得ることに貢献する重要な要素です」と、チャン・ビン・ジャン教授・博士は強調しました。

ベトドク友好病院は、国内における医療診察、治療、トレーニング、科学・医学研究のトップの病院として、専門知識の交換の意外、定期的に患者やその家族とのコミュニケーション・行動におけるトレーニングに重点を置いています。具体的な交流、病院内の多くの実際のコミュニケーションや行動の状況との議論を通じて、「高い専門性・最新設備・献身的なケア・プロのスタイル」を持つ主要な外科病院のイメージを構築することができ、診察と治療の質の向上に貢献することもできます。

11月9日と11月11日の2日間、ベトドク友好病院では、コミュニケーションと行動に関する研修会を引き続き開催しました。

- 外科におけるコミュニケーションと行動：質問とクレームの場面からの教訓

講師：ベトドク友好病院の元副院長であるチン・ホン・ソン教授・博士

時間：2022年11月9日（水）13:30～16:00

場所：ベトドク友好病院のトン・タット・トゥン会場

- 消化器領域におけるコミュニケーションと行動：実践と解決策

講師：ベトドク友好病院の副院長であるトラン・ディン・トー准教授・博士

時間：11/11/2022（金）13:30～16:00。

研修会のいくつかの画像