プロフェッショナルなサービスで、患者の満足度を向上させるベトドク友好病院のマルチチャンネル対応のオンラインカスタマーケアセンター。

イベントニュース

2023-01-06 14:59:34

 

ベトドク友好病院は、大きな外科病院であり、診察と治療・教育・科学研究の主要な中心地で201811日から、ベトドク友好病院のカスタマーケアコールセンター19001902は運用を開始し、現代の先進技術を適用し、患者の疑問を回答しオンデマンドで診察と治療登録します。好評を受けています。

 

ベトドク病院のオンラインカスタマーケアセンターは、最も速く、最も正確で、最も科学的な方法にアクセスできることを望む顧客の考えとニーズを理解し、同時に行政手続きを減らし、患者の待ち時間を減らし、一度に多くの人が病院に集中することを制限するために、テクノロジーを適用するアプリケーションを通して、専門的、かつ思いやりのあるコンサルタントチームによって運営されています。

 

プロのカスタマーケアチームとともに、同センターは以下のような顧客の要望に応えています。

 

- 病院のサービスに関するお客様からのフィードバックの受け付け、患者さんのタイムリーにサポート、患者さんが再診察の予約に時間通り病院へいくことの確認。

 

- 患者さんの診療中の質問に迅速に回答、不十分な点の処理

 

- 行政手続きの案内とサポート

 

- 診察・治療サービスに関する相談

 

- 受診予約、受診時の待ち時間の短縮化

 

- 情報の絶対的な守秘義務

 

- 電話をかけそびれた患者様を迅速・便利に交換台でサポート

 

- オンライン診療の登録患者数の増加

 

マルチチャネル対応のカスタマーケアセンター(カスタマーケアコールセンター、ファンページ、ウェブサイト、zalo、tiktok、youtubeなど)は、ベトドク友好病院の顧客へのアプローチとケアにおける新しいステップです。 病院での診察予約の人数の増加、行政手続きの相談と指導、専門家の相談、デジタル技術アプリケーションプラットフォームによる病院への患者の誘致、病院のサービスの質の向上、プロフェッショナルなサービス姿勢の表明、診察と治療時の患者のニーズへの対応により患者の満足に貢献しています。

 

-------------------------------

ベトドク友好病院オンラインカスタマーケアセンターあなたの手医療サービス」

病院での診察予約、診察サービス・行政手続きの相談、専門家のアドバイスの予約は、お問い合わせコードをスキャンしてサポートをお受けください。

カスタマーケアコールセンター: 19001902

ウェブサイト:www.benhvienvietduc.org

ファンページ:facebook.com/bvvietduc

オフィシャルzalo: zalo.me/benhvienvietduc

Youtube: www.youtube.com/benhvienvietduc1906

Tiktok: www.tiktok.com/@bvvietduc

社会的責任

シェア

関連のニュース

韓国のソウルアサン病院がベトドク友好病院を訪問と勤務しました。

イベントニュース

03/10/2023

 ベトドク友好病院は、大きな外科病院であり、診察と治療・教育・科学研究の主要な中心地です。2018年1月1日から、...

日本の神経血管外科の第一人者との頭蓋底・脳血管外科分野での交流と共有...

イベントニュース

03/10/2023

 ベトドク友好病院は、大きな外科病院であり、診察と治療・教育・科学研究の主要な中心地です。2018年1月1日から、...

ベトドク友好病院がハティン省総合病院を専門的に支援しました。

イベントニュース

29/08/2023

 ベトドク友好病院は、大きな外科病院であり、診察と治療・教育・科学研究の主要な中心地です。2018年1月1日から、...

注目のニュース

医療ニュース

05/04/2022

リクエストによる診察により、患者様は教授、准教授、博士、医師などの専門家に直接的に相談する機会があり、安心と信頼を与えられることもできます。最新の機械設備のシステムの効率的な...

医療ニュース

05/04/2022

6月22日にベトドク友好病院にて、科学評議会は「ベトドク友好病院におけるフルニエ病治療後の患者の性生活の質の評価」(MS TH04.2019)および「2019年にベトドク友好病院における消化器がん手術...

医療ニュース

05/04/2022

総合的で質の高い診療サービスを改善し、患者の満足とニーズに応じるため、2020年5月16日よりベトドク友好病院はC4棟のリクエストによる診察エリアにて、土曜日にリクエストによる診察活動を...

病院からのメール受信の登録をする